Zufrieden oder Geld-Zurück-Garantie
Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten. Dafür müssen die Produkte intakt und in der Originalverpackung sein.
Um ein Produkt zurückzugeben, können Sie sich per E-Mail unter info@duckrabbit.com melden. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen das Vorgehen für den Rückversand anzugeben.
Gebühren im Falle einer Rücksendung
Versandkosten
- Paketversand: 7CHF
- Pakete ab 30kg: Kosten nach Gewicht berechnet
In folgenden Fällen werden die Rückversandkosten von DuckRabbit Sàrl übernommen:
- wenn Sie ein anderes Produkt erhalten haben als das, das Sie bestellt haben
- wenn die Produktinformationen in unserem Online-Shop falsch waren
- bei Erhalt eines nicht bestellten oder unvollständigen Produkts
Aufwandsentschädigung
- Originalverpackung ist ungeöffnet und unbeschädigt: keine Kosten verrechnet
- Das Produkt wurde geöffnet oder benutzt: 10%, mindestens 10CHF
Vom Umtausch oder Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte
- Produkte, deren Zubehör verloren oder beschädigt wurde
- Produkte, die nicht in deren Originalverpackung zurückgegeben werden können
