La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://duckrabbit.ch/ (ci-après « le Site ») ou que vous y effectuez un achat. Nous adhérons à des politiques strictes de protection des données qui sont conformes aux lois et réglementations applicables, y compris le RGPD.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (notamment ordinateur, smartphone ou tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet d’identifier votre navigateur pendant votre visite et ainsi retenir certaines de vos informations.
À titre d’exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP via le cookie « Google Analytics » afin de déterminer votre ville de connexion et ainsi établir des statistiques sur les visiteurs de notre Site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies et autres traceurs afin de :
faciliter et améliorer l’utilisation de notre Site
personnaliser les contenus et les annonces publicitaires de notre Site
offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux (bouton de partage notamment)
faire des statistiques de navigation de notre Site

Accepter ou refuser les cookies

Le dépôt des cookies nécessite votre consentement selon le type de cookies utilisés :

  • Nous pouvons déposer des cookies dits nécessaires, c’est-à-dire des cookies permettant de garantir le bon fonctionnement du Site ou d’accéder à un service demandé par l’internaute. Dans ce cas-là, votre consentement n’est pas obligatoire.
  • Pour tous les autres cookies (notamment cookies publicitaires ou cookies de partage sur les réseaux sociaux), votre consentement est obligatoire.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, paypal, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

  • communiquer avec vous ;
  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
  • lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Partage de vos informations personnelles

Les Données collectées sont partagées, en fonction de leurs besoins respectifs et conformément aux finalités évoquées ci-dessus, avec :

  • le personnel de DuckRabbit Sàrl
  • le personnel des services externes de livraison
  • le personnel des services externes d’hébergement de notre site internet
  • le personnel des services externes d’envoi d’e-mails
  • le personnel des services externes dans le cadre de la prospection commerciale

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Vos droits

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@duckrabbit.com, ou par courrier à l’adresse suivante :

Praz-Roud 1, Villars-Ste-Croix, Vaud, 1029 , Suisse